EXPÉDITIONS
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Suisse
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Expédié sous 3 jours ouvrés,
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(sauf jours fériés).
Envoi Express:
Expédié sous 24h (jours ouvrés),
délai de livraison sous 1 à 2 jours ouvrés
(sauf jours fériés).
Retrait au shop:
Sous 1 à 5 jours ouvrés (sauf jours fériés et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande).
En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
Europe
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RETOURS
Tous les articles peuvent faire l'objet d'un retour ou d’un échange, excepté ceux portant une mention contraire. Attention: les articles soldés ainsi que les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation ne sont ni repris, ni échangés.
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivants la date de réception
de la commande ou du retrait au bureau. Toute demande de retour/d’échange devra s’effectuer par e-mail à l'adresse suivant: info@lospepetos.ch. Attention, si vous ne faites pas votre demande de retour/d’échange par e-mail et ne respectez pas la procédure de retour/d’échange, nous ne pourrons pas vous rembourser.
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À noter que les risques et frais de retour sont à votre charge. Nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû. Nous conseillons d'utiliser un mode d'envoi suivi afin de ne pas perdre la trace du colis. Merci de conserver de la preuve de dépôt et le numéro de suivi jusqu’au remboursement. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Votre remboursement (prix du produit hors frais de transport et hors frais de retour) sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à régler la commande dans les 15 jours suivants la réception de votre retour. Pour les échanges, nous enverrons le nouveau produit et vous communiquerons le numéro de suivi du colis après avoir réceptionné et validé l’état du produit que vous retournez.
SHIPPING
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Switzerland
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Shipped within 3 working days,
delivery time within 3 to 6 working days
(except public holidays).
Express Shipping:
Shipped within 24 hours (working days),
delivery time within 1 to 2 working days
(except public holidays).
Pick up at the shop:
Within 1 to 5 working days (except holidays and this
from the day following the payment of the order).
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Europe
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RETURNS
All items can be returned or exchanged, except those marked otherwise. Please note: sale items and products that have been personalized cannot be returned or exchanged. You can request a return or an exchange within 14 days from the date
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